Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienfaits Sunnah

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Bienfaitsunnah.com, spécialisé dans la vente de produits naturels inspirés de la médecine prophétique : cosmétiques, miels, tisanes, compléments alimentaires, herbes et soins traditionnels.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et les produits livrés (notamment en ce qui concerne les produits artisanaux, naturels ou issus de récoltes).

Tous nos produits sont neufs, scellés, et soumis à des règles strictes d’hygiène, de conservation et de sécurité alimentaire.

3. Commande

Les commandes s’effectuent directement sur le site internet. Après validation, le client reçoit un message de confirmation par email ou message.

Bienfaitssunnah se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’antécédent de litige.

4. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement en espèces à la livraison, directement auprès du livreur. Aucune avance n’est demandée en ligne.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées sous 24 à 48 heures après validation de la commande (hors week-end et jours fériés).

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les disponibilités du transporteur ou les conditions logistiques locales.

6. Politique de retour et de remboursement

Retour au moment de la livraison :

Si vous changez d’avis au moment de la livraison, vous pouvez refuser le colis : le retour se fait gratuitement, sans frais supplémentaires.

❌ Aucun retour après réception :

Une fois la commande acceptée et livrée, aucun retour ni échange ne sera accepté, sauf en cas de produit endommagé ou erreur de préparation de notre part (ex. : mauvais article livré).

❗ Hygiène et sécurité alimentaire :

En raison de la nature de nos produits (produits alimentaires et cosmétiques), aucun article ouvert, utilisé ou dont l’emballage a été descellé ne pourra être repris ou échangé, pour des raisons évidentes d’hygiène, de sécurité sanitaire et de respect du client suivant.

> ⚠ Par exemple : un pot de miel ouvert, une tisane entamée ou un soin cosmétique testé ne pourront en aucun cas être repris.

7. Responsabilité

Bienfaitssunnah ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, incidents logistiques...).

De plus, les produits proposés ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

8. Modification des CGV

Bienfaitssunah se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

via notre site internet

ou par email à: contact@bienfaitssunnah.com